Polityka prywatności i plików cookies

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem: https://casasenventa.eu/, którego operatorem oraz administratorem danych osobowych jest CASAS EN VENTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS: 0001186227 | NIP: 5243046068 | REGON: 542321931

Kontakt z administratorem: t.orlowski@kancelarianestia.pl

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Cel	Podstawa prawna (RODO)
Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) lub lit. a (zgoda)
Prowadzenie newslettera	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Obsługa zamówień i usług	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Prowadzenie analiz i statystyk serwisu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Marketing bezpośredni	art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO

3. Zakres przetwarzanych danych

Dane, które możesz podać w serwisie to m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, treść zapytania, dane firmowe. Dane zbierane są dobrowolnie, ale ich podanie może być konieczne do skorzystania z niektórych funkcjonalności.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie:

firmom hostingowym (np. LH.pl),
dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych (np. Google, Facebook),
operatorom płatności (w przypadku zamówień),
podmiotom świadczącym usługi IT, prawne, księgowe – tylko jeśli to konieczne i na podstawie umów powierzenia.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że usługodawca (np. Google) spełnia wymogi transferu danych, np. w ramach decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

5. Twoje prawa (zgodnie z RODO)

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli podstawą była zgoda),
wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Czas przechowywania danych

Dane są przechowywane:

przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane,
dane dot. korespondencji – do 3 lat od ostatniego kontaktu,
dane księgowe – zgodnie z przepisami prawa (np. 5 lat),
dane marketingowe – maksymalnie 3 lata lub do momentu wycofania zgody.

7. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

W serwisie mogą być wykorzystywane mechanizmy profilowania np. przez narzędzia marketingowe (np. Facebook Pixel). Jednak decyzje wywołujące skutki prawne nie są podejmowane automatycznie.

8. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies w celu:

prawidłowego działania strony (np. zapamiętania sesji),
prowadzenia statystyk (Google Analytics),
działań remarketingowych (Facebook Pixel, Google Ads).

Cookies to pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce użytkownika. Możesz je samodzielnie usuwać lub blokować w ustawieniach przeglądarki.

9. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie mogą być wykorzystywane:

Google Analytics – w celu analizy statystyk ruchu (dane są anonimizowane),
Facebook Pixel – do działań remarketingowych (Facebook nie otrzymuje Twoich danych od CASAS EN VENTA),
Newsletter – tylko jeśli wyraziłeś zgodę (double opt-in).

10. Formularze kontaktowe i newsletter

W formularzach zbierane są tylko dane niezbędne do kontaktu lub zapisu. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do otrzymania odpowiedzi lub subskrypcji. Wysyłka newslettera następuje tylko po wyrażeniu zgody, którą możesz cofnąć w każdej chwili.

11. Bezpieczeństwo danych

CASAS EN VENTA stosuje środki organizacyjne i techniczne zapewniające bezpieczeństwo danych, w tym:

- aktualizacje oprogramowania,
- szyfrowanie transmisji (SSL),
- ochrona dostępu do danych (hasła, ograniczenia dostępu).